是時候拋棄傳統收視率調查機制了。
Twitter（推特）最近發表有關英國電視產業的 Twitter 小冊子，其中大量資料顯示民眾是如何一邊看電視，一邊在 Twitter 發表訊息。這些使用者經驗資訊可能讓製作人、電視公司和廣告商重新思考策劃方向，也許未來會密切與 Twitter 合作。
- 跨裝置應用成了收視率調查指標
在英國，1000 萬推友中，約有 60 % 的人會一邊看電視，一邊上 Twitter 發文，少男少女用電腦發文、熟男熟女用行動裝置發文，這似乎成了英國的全民運動。
小冊子中也整理出各類節目的差異，像美國影集《Homeland》，Twitter 發文就集中在節目開始和結束的時候；新聞深度訪談的發文就會在節目結束後持續好幾個小時；歌唱選秀節目如《X Factor》，Twitter 發文集中在參賽者表演時，透過發文甚至能猜出誰會是最後贏家。
此外還有廣告時間的 Twitter 情形，像美國影集《Downton Abbey》的發文數在廣告時間直直落，可是魔術電視節目《Dynamo: Mission Impossible》的 Twitter 發文數卻在廣告時間上升，這提醒廣告商要針對節目用廣告，才能抓住觀眾的眼睛。
- 以後不能只看尼爾森的收視調查數據，Twitter 搞不好更準確
過去我們習慣用收視率來看節目受歡迎與否，未來英國的電視公司或廣告商不能只看尼爾森統計（Nielsen rating），或許也要看看 Twitter 的數據。
有些英國廣告商已經和 Twitter 合作，利用 Twitter 的資料鎖定節目和觀眾，並在推友發有關廣告的訊息時，引導推友到廣告頁面看詳細商品資訊，此外還可以透過 Twitter 發文了解觀眾的喜好和消費行為，讓廣告商更精確知道消費者要的是什麼。
電視業已經不單只是電視節目而已，網路媒體的介入讓電視業有了新方向，也讓電視業的未來更廣、更多元化。Twitter 的這個計畫才剛起步，當資訊更完整後，也許能造成英國電視業、廣告業的轟動。
不過 Twitter 模式也許在英國可行，但以台灣的使用人口來看，Twitter 要影響電視台和廣告商可能還有段距離，也許我們比較適合 Facebook？
台灣適用否？
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