你會好奇 Bill Gates、Larry Page、Mark Zuckerberg 等大老闆，如何處理爆滿的電子郵件嗎？
網友在問答網站 Quora 上提了這個問題，猜測這些大老闆們是不是有什麼神奇的信件管理工具或者魔法之類的。
- 大老闆一天有 2000 封信要收！
有個匿名網友（Anon User）不藏私地把大老闆處理信件的方式公佈出來，他曾在一些知名企業的老闆底下工作過，所處職位可以處理任何的信件，甚至也依照信件內容安排這些大老闆們的行程。
他說，老闆們平均每天開箱的郵件就高達 800 多封，有時要是有些新的資訊進來，甚至會達到二千多封。
以下是根據他以前的工作經驗，所統整出來的處理方式：
1. 私人信件幾乎都會留存
2. 有關媒體類的信件都會到公關室
3. 應徵工作的信會到人資部門
4. 一些有關企業事宜的信件，會到客服中心
5. 公益慈善類的信件會到基金會部門
6. 色情信件直接丟垃圾桶
7. 部分信件會直接到律師處
私人信件的內容不外乎是笑話、政治事務或臉書訊息等等，但如果來信者不是「合格名單」上的人，例如配偶、親人、小孩，或是一些較親近的朋友，也是會被刪除的。而這些合格名單上的人選，並不是關係近就行了，還是得看你的信件有沒有內容可言。
- 老闆真的會親自回信給粉絲和擁護者！
這些大企業家也是很多粉絲的。這位 Anon User 說，在處理粉絲的來信上，通常都是他寫一個草稿，然後老闆再用它下去寫信回給粉絲們。所以粉絲們的回信，幾乎都是老闆親自回覆的。對比那些商務信件，老闆們可是對粉絲們愛護有加。
至於那些帶有批評意味，甚至仇恨的味道的信件，如果言辭之中有威脅感，就會交由律師處理，但如果只是一般沒有什麼建設性的批評信件，就如同色情信件一樣，全部都給垃圾桶啦。
- 老闆們其實都有幫手協助分類信件的
他也提到，其實在《財富》雜誌裡所羅列的 500 大企業，裡面有很多人正在做上述那些幫大老闆們過濾信件、分門別類的事；而做這些事，需要跟老闆有一定程度的信任感存在。
以他自己來說，雖然任何信件都需經過他，但如果不是必要，他從不打開任何一封信。
做這份工作也並不僅止於對隱私的信任，還包括對事情的判斷和處理方法。他曾經在處理信件過了 6 個月之後，收到老闆寫給他的一封信，老闆在信中對他的處理信件的判斷力讚譽有加；很明顯的，對這位 Anon User 來說，這份工作的薪水意義有 10% 是附於職位名稱，但剩下的 90% 端看他處理信件的方式合不合宜。
如果你想寄信給這些大老闆們，最快的方法、也是信件最不會一去不回的方法，就是多交一些像這名 Anon User 這樣的朋友。
你也曾經寫信給這些明星企業的 CEO 過嗎？看完之後有沒有覺得當粉絲是最快接觸到大老闆的機會（XD），當然，信件本身要有內容也才行。
（資料來源：Quora；圖片來源：Grant Neufeld, CC Licensed）
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