2011年4月21日 星期四

淘寶購物更無效率?-Heidi格物誌-搜狐空間

在淘寶上購物,以前是通過產品找店舖,現在慢慢開始通過收藏的店舖去翻新的產品,或者乾脆請身邊的同事將不錯的店舖分享給我。

偶爾試一下直接去重新使用搜索找一個產品,發現竟然會花去一個晚上,結果還是沒有做任何決策。和身邊的朋友們交流,他們紛紛也表示目前在海量的產品裡突然偶遇到心儀的寶貝,並且能夠下決心購買的,是件很幸運的事情。但是通常的情況下逛淘寶甚至比逛街還累人。我不知道是不是很多人也會遇到這種問題。

以下是簡單的“無效率的購物記錄”:

1. 重複的商品太多太多
2. 早就看爛的商品太多而無法屏蔽
3. 很多寶貝看起來不錯,點擊進來看大圖和細節,覺得不靠譜,放棄。
4. 好容易覺得一個寶貝不錯,但是價格太貴。
5. 好容易發現價格不錯的好寶貝,可是運費太不划算(比如單價50的寶貝,運費要收10元以上)。
6. 好容易發現寶貝不錯,價格和運費也合適,但是銷量很低,不敢買。
7. 好容易發現有一定銷量的價格和運費靠譜的不錯的寶貝,可是點擊進去發現有不好的評價,放棄。
8. 好容易發現有一定銷量,且價格和運費都靠譜,且評價良好的寶貝,要購買了,就想在這個店舖買點別的,攤一下運費
9. 翻遍了這個店發現沒有任何可以同時買的東西,糾結。
10. 突然想想能不能在淘寶上找到同樣的款式並且通店寶貝更加豐富的——麥穗效應,總是覺得或許會有更好的。
11. 進入搜索,重新陷入挑選環節——惡性循環開始。

此文僅作個案記錄,歡迎你們也過來談談你們在淘寶購物的感受,或者提供你的想法,能夠幫助大家減少這些痛苦。
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針對8、9症狀:
[來自同事的討論]其實到了第8步放棄,對於店舖來說是巨大的損失。等於說是將已經進了門的顧客推出去了。由於淘寶購物上需要郵費,多買幾件,分擔郵費是普遍的需求。所以對於店舖來講,提高商品的豐富度以及可搭配購買的空間是毋庸置疑的。所以在寶貝詳情頁上部可以放上搭配的方案。另外,建議店舖商家是否能供一些“快消品”,也即是買家總是要買的物品,比如襪子,手套,毛巾,牙刷,零食等,滿足買家同時購買分攤郵費的需求。

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