2011年4月21日 星期四

產品剖析：在線約會網站OkCupid | 天涯海閣 | Web2.0Share

本文由weiwei（騰訊微博）投遞，有任何意見或者建議可以通過留言或者微博何其交流;)

編者註：Match.com今年初斥資5000萬美元現金收購了約會網站OkCupid，今天就來詳細的剖析一下Okcupid這個在線約會網站，或許你能找到一些產品的靈感，由於排版需要，對文章略有編輯。

鏈接：http://www.okcupid.com

一、核心產品邏輯
一句話概括：回答問題/填寫資料 ——>匹配合適的對象；不斷的回答問題來增加匹配的準確性。

註冊登錄後，會第一時間引導用戶填寫個人資料和回答問題

二、填資料 tell us about yourself

1.基礎資料：身高、教育、 收入、工作、語言、寵物等（下圖圖右側）

2.對自己更生動的描述，這些描述能夠更生活化更立體的把一個活生生的人表現出來（下圖左側）

三、答問題 Answer Match Questiongs


1.問問題的方式非常細緻

包括：（1）問題本身 （2）自己能夠接受的回答 （3）這個問題是否重要 （4）對自己答案的更多說明

http://www.okcupid.com/help/match-questions

2問題的種類：ehics  sex  religion  lifestyles  dating  othertopics

3 問題的數量：第一組基礎問題25個，第二組50個，第三組75個。鼓勵用戶回答更多的問題。

4 問題的來源：有網站官方的問題，用戶也可以自己創建感興趣的問題

四、配對 Match

1.配對指數：

當填完最基礎的資料和回答完第一組25個問題之後，首頁上就在最主要位置推薦和你最配的對象了。

下方的區域是與你匹配指數較高的人的動態。這兩個區域每次都會隨即刷新，讓你能遇見更多的人。

其中核心指標就是兩個人之間問題的匹配程度（Match  Friend  Enemy），這個指標會出現在所有的核心頁面。

除此之外，來提供兩外兩種配對的渠道：

2.速配Quickmatch

體驗上非常強調了速配的特色，和普通配對拉開了層次：

（1）    先最充分的展示對方的照片，看看有沒有一見鍾情

（2）    展現最最重要的資料：配對指數+基礎信息

（3）    給她打分

這個過程中甚至連對方的名字都沒有顯示，只有當你打完分之後，才會在一個角落顯示出你已經打分的人，供你留戀。

真的就像是上班路上與某個mm擦肩而過，只是你在這裡能夠有下一步行動。

3.Quiver（顫抖;發抖）

系統推薦為你推薦的對象，只有3個；當你對一個人有操作（喜歡她並發消息溝通or「I am not interested」）才會再出新的。

五、瞭解她

在對方的頁面你可以分層次的充分瞭解她

  1. 匹配指數+基礎信息+頭像
  2. About：她填寫的生動的資料（可以瞭解到這個女孩的職業是律師，曾經在英國日本北京香港都生活過，喜歡嘗試新鮮事物。善於傾聽和理解別人……至少是我在網絡上能看到的最生動的資料了）
  3. 照片：
  4. 問題比較頁：（頁卡的名稱當問題匹配較多是The Two of Us，較少時則顯示Y'all Got Issues）

主要顯示你們共同回答的問題，同時引導你去回答她曾經回答或者問過的問題，讓你們找到關注的點互相瞭解。

可以通過右側提供的各種緯度來查看問題。

5.性格分析：根據你回答的問題，來分析她的性格，是對問題的總結性表達。

可以看出，問題不是瞎提的，是科學的（一定有心理學高人）

6.測試：

再近一步，更深入的瞭解（對方和自己）是通過測試

六、人際溝通及管理

  1. rate + Message:管理和溝通最基本的兩個操作
  2. wink（眨眼）：寫兩句咱們對方的話，感覺和Message區別不大】
  3. Award（獎章）：你可以授予對方獎章
  4. Save收藏：會顯示在頁面左側的永久導航中，方便再看看她們
  5. Notes 備註，私人說明下次你在訪問她的頁面的時候，能夠看到。（寫什麼呢？可能是在這裡女朋友太多了，不容易記住要排個號，或者像韋小寶那樣把重要事情記一記）
  6. hide+舉報

七、鼓勵溝通和表達：

1.在各個頁面都會像好兄弟一樣鼓勵你：「哥們別等了，喜歡就大膽和她說！」

2.最充分的表達和溝通空間：

除了該表達該溝通的地方（比如你的個人資料，回答問題可以寫解釋，可以通過各種方式和對方溝通），連一些沒想到的地方，都在鼓勵你。

（1）兩個人問題對比的頁面，允許你添加解釋，重新回答和通過私信來談論一下這個問題

（2）可以補充別人的個人介紹（這個在其他地方從來沒見過）

3.留下在線行為的蛛絲馬跡，促進更多的溝通

（1）最近訪問過你頁面的人（這個是常規做法）

（2）突出「在線」或「上次在線時間」

（3）她是否是個冷淡的人？

在對方頁面和搜索結果，會給你這個答案。這樣做除了能夠幫助你瞭解她，鼓勵你給她發消息；同時也能通過這個指標，鼓勵大家回覆別人的消息。

八、引導及提示：充滿誘惑的世界

整個網站的邏輯挺清楚：回答問題（填資料其實也是在回答問題）à配對推薦à和她溝通吧

所以對這三件事情會無微不至不厭其煩的進行提示和引導

1.對新用戶的引導：可以看到所有位置都在引導，而且是你不完成，首頁永遠不進入正常狀態。而恰恰也是一旦你完成的這些基礎工作，在這個網站裡你一下就活了。這些工作是個坎兒。

2.得寸進尺

一步一步的引導你不斷完善

3.用結果來引誘你

一直再重複「你回答的問題越多，配的就越準」

左側永久導航，給你推薦的人下面就是讓你回答更多的問題

4.花花世界，超級媒婆

（1）首頁最最主要的位置，給你選妃子一樣的體驗

（2）鼓勵花心

當你在瀏覽她的頁面的時候，系統會給你推薦和她相似的人，更「過分」的是當你給她發完消息的時候，還會給你推薦其他美女

5.擬人化針對性的提醒

我們有上傳圖片的時候，網站的創建者會給我發來信，好言相勸

九、這個網站是一個風趣的人

1.剛進入網站的時候，歡迎你的是一個MM

但如果你是一位男士，且又是GAY，歡迎你的就變成了一個帥哥，而且在標題上也風趣的加上了「gay」（當然這裡還實時提供了實用的隱私選項）

2.註冊填資料的過程中，幽默口語化的語言表達

3.阿凡達Avatar（化身，一種以前流行現在不那麼流行的元素；Office的曲別針，瑞星的小獅子都是典型）

這裡的Avatar是Staff Robot，會在各種場合出現。

（1）我的主頁，根據我資料的完整程度來引導我：

（2）搜索結果頁，給了很多愛情格言，告訴我如何來找到另一半

十、還有幾個值得關注的地方

1.回答問題時的快捷鍵

回答百十個問題，確實快捷鍵有必要。這個快捷鍵的體驗細節還是挺不錯的，值得參考

2.有一個Success Stories 的欄目，而且還可以按照類別來篩選。讓我一下對這個網站更加信任了，而且覺著是個真正崇尚愛情的網站，的確是愛神丘比特啊。

http://www.okcupid.com/success

3.Toys： http://www.okcupid.com/toys

提供了一堆網站的衍生品

OkTrends（http://blog.okcupid.com/）主要是提供基於這個網站數據的各種愛情約會相關報告。

MyBestFace（http://www.okcupid.com/mybestface）幫你選出你最好的頭像

總結：

1.思路清晰，一氣呵成，整體感很強

2.因為目標明確，所以敢於充分挖掘，一些思路做到了極致甚至有點變態

3.很科學，很人性，不是亂搞男女關係

 

via web20share.com

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